اصول استراتژی در کسب و کار دوربین مداربسته

با توجه به رسیدن به پایان سال هر کسب و کاری وارد جریان برنامه ریزی برای سال آینده می شود. برنامه ریزی یکی از کارهای مهم و غیره فوری در هر شغلی است که در تکاپوی رشد و پیشرفت می باشد. در حوزه سیستم های حفاظتی و دوربین مداربسته هم ما باید برای سال آینده استراتژی مناسبی در پیش بگیریم.

شاید در سال های گذشته این فرایند را خیلی پیش پا افتاده در نظر می گرفتیم و یا استراتژی دم دستی و غیرمشخصی داشته ایم. اما در ماه های پیش رو نمی توان با رویکرد قدیمی و بدون برنامه رشد کرد و حتی پایدار ماند. بیایید با هم استراتژی کسب و کارمان را در بازار حفاظت الکترونیک  بررسی کنیم.

به قول محمدرضا شعبانعلی استراتژی یعنی کارهایی را انجام دهیم که به غیر از ما کسی انجام نمی دهد . ولی یکی ازتعاریفی که برای استراتژی بیشتر کاربرد دارد ؛چیدن مهره ها در حمله علیه دشمن است.حمله ! دشمن! این معنی هم مثل معنی خیلی از اصطلاحات بازار یابی -حتی بازاریابی مداربسته -کمی عجیب و دور از ذهن است.  تقریبا شفاف ترین معنا هم همین است. شناخت موقعیت ، ابزار و قابلیت ها و استفاده از آن ها در زمان مناسب برای پیشروی در حمله – یا وضعیت بازار – است.

این پیشروی هم اکنون گرفتن سهم بیشتر از بازار است.ما در واقع مسئول هستیم با توجه به تحلیل اتفاقات بازار و تغییر چهارچوب های اقتصاد در سال جاری برای روزهای آتی استراتژی مناسبی تنظیم کنیم.

اما در جایگاه یک فعال در حوزه دوربین مداربسته و حفاظت الکترونیک چه اصولی برای استراتژی خود باید مد نظرمان باشد؟

1-تخصص گرایی بیشتر

با این که بازار حفاظت الکترونیک یک حوزه کاملا تخصصی است ولی اکثر تکنسین ها در آن تمرکز بر روی گرایش خاصی ندارند. وقتی مشتری با یک تکنسین رودر رو  می شود فرض را بر این می گذارد  که او می تواند کارهای مختلفی را همزمان انجام دهد. تکنسین ها هم در مقابل خواسته های مختلف کارفرما از کار دوربین ، دزدگیر ، برق ، الکترونیک گرفته تا شبکه کردن کامپیوترها و نصب و راه اندازی تجهیزات برقی دیگر…  سر فرود می آورند.

خیلی از تکنسین ها را می بینیم که همه مهارت ها را بلد هستند ولی  انجام بدون مشکل یک پروژه عمیق دوربین مداربسته آن ها را کلافه می کند و در خیلی از مواقع از موجهه با پروژه های متوسط و بزرگ واهمه دارند!

اگر همه حوزه حفاظت الکترونیک از دوربین مداربسته تا جک برقی کارمی کنیم بهتر است که در یکی از این مهارت ها متخصص شویم و عمده سودآوری کسب و کارمان در گرو آن تخصص باشد. در آینده مشتریان سراغ متخصص ها می روند، نه کسانی که آچارفرانسه هستند. چون آهنگ جهانی شدن کشور ما و به دنبال آن کسب و کار ما و رفتار مشتریان ما به گوش می رسد.

یکی از دوستان ما که  مهاجرت کرده بود و برای استخدام در رزومه اش از همه فن حریف بودن خودش نوشته بود. از نصب ویندوز تا شبکه ، از نصب دوربین مداربسته تا برق کاری ووو… مدت ها کسی او را تحویل نمی گرفته تا این که متوجه شده بود باید فقط روی کاری که واقعا بلد است تمرکز کند و مورد پذیرش قرار گیرد.

تخصص ما چیست؟ ما را در مجموعه مان، منطقه مان ، شهرمان ، استان مان و احیانا کشورمان به چه مهارت و تخصصی می شناسند؟ اگر جواب مشخصی ندارید از همین امروز شروع کنید و متخصص واقعی شوید!

2- در بازارتان متمایز شوید.

اگر شما دوربین یا دزدگیر نصب می کنید و یا شبکه کار هستید، تمایز شما با دیگر نصاب ها چیست؟ آیا مشتریان شما همان مشتریان دیگر تکنسین ها هستند. رفتار مشتریان شما با شما حاکی از کدام تمایز شما از دیگر رقبا است؟ در واقعا یکی از اصول پی ریزی یک استراتژی موفق در بازار حفاظت الکترونیک  متمایز شدن ما در برابر رقبایمان است.

این تمایزمی تواند  تخصص شما در نصب و راه اندازی یا در خدمات و یا محصول خاص و باکیفیتی باشد که شما برای مشتریانتان ارایه می نمایید و کلا هر ارزش افزوده ای که شما به همراه خدمت و کالای تان  برای مشتری ارایه می دهید شما را متمایز و موفق می کند.

3- برای برنامه ریزی موفق مشتریانتان را تقسیم کنید.

ما دایما در دفتر کارمان یا در فروشگاه مان و حتی به عنوان یک تکنسین فریلنسری با مشتریان مختلف با درجه های مختلف اهمیت برخورد می کنیم . مشتریانی که تقاضای نصب و راه اندازی سیستم برای یک سازمان، فروشگاه کوچک ، یک کارخانه و یا منزل مسکونی  دارند . برطبق روش های سنتی ما تقریبا واکنش های مشابه با زمان بندی های مختلف درمقابل همه این طیف از مشتریان داریم. و این واکنش های از پیش تعیین نشده باعث ضعف ما در بازاریابی و کم شدن نرخ تبدیل مراجعان مان به مشتریان مان می شود.

بیایید برای این که این نرخ تبدیل را در کسب و کارمان بالا ببریم یک روش ساده را انتخاب کنیم. روش بخش بندی مشتریان ! یعنی چی ؟  یعنی مشتریان مان را از نظر وسعت پروژه به کوچک ، متوسط و بزرگ تقسیم کنیم یا از نظر نیازشان به تکنولوژی های حوزه حفاظت الکترونیک و دوربین مداربسته بخش بندی کنیم. و یا از مقدار سودی که می توانند برای کسب و کار ما سرازیر کنند. و یا هر نوع تقسیم بندی که شما برای کارتان می توانید در نظر بگیرید.

4-متمرکز شدن

چهارمین اصول در تدوین استراتژی مناسب برای حوزه دوربین مداربسته و حفاظت الکترونیک تمرکز است. بیایید تصمیم بگیریم در این استراتژی جایی برای تمرکز بر یک تخصص یا یک تکنولوژی در نظر بگیریم . مثلا اگر در نصب و راه اندازی دوربین مداربسته شبکه مهارت و تخصص داریم در این گرایش متمرکز شویم .

به دنبال مهارت و دانش بیشتر در این تخصص باشیم . مثل یک آهنربا مشتریان بیشتری که نیازمند این محصولات و خدمات هستند را جذب کنیم . یا تمرکز بر تخصص های دیگر. شاید به نظرتان تمرکز بر مهارت خاص یا تکنولوژی خاص شما را از بازار دیگر حوزه ها باز می دارد. ولی درنظر بگیرید این کار به شما کمک می کند تا راحت تر مشتریان تان را تقسیم بندی و اولویت گذاری کنید و به دنبال آن از رقبا متمایز شوید و در بازار از دیگران متخصص تر شوید و برای آینده هر چند نامشخص و سخت استراتژی مناسبی داشته باشد.

موفق باشید .

برای مطالعه بیشتر درباره استراتژی ها کتاب «بازاریابی- کتابخانه موفقیت برایان تریسی» را مطالعه نمایید.