تولد یک پروژه دوربین مداربسته !

چند روزپیش یکی از مشتریان چند سال پیش تماس گرفت و گفت یک کارگاه دارم و می خوام دوربین مداربسته ببندم. بعد از کلی صحبت کردن توانستم سر دربیارم که کدام مشتری است؟

کی براش سیستم امنیتی بستیم ؟ آیا آن موقع مشتری خوبی بود؟ با توجه به این که همه اتفاقات را مستند می کردیم و همچنان این روند ادامه دارد.

قبل از این که با مشتری رودرو شوم توانستم اطلاعات خوبی از سیستم مورد استفاده و روند مالی پروژه اش و یکسری علایق اش که ثبت شده بود را به دست بیاورم همین عوامل باعث شد ارتباط موثری با او برقرار نماییم.

مثلا یکی از مسایلی که توانستیم دست پیدا کنیم این بود که همزمان با نصب دوربین مداربسته برای مغازه کوچکش ما را به یک فروشگاه بزرگ تر در همسایگی اش معرفی کرد و وقتی علتش را بابت این کار پرسیدم گفت تو این شرایط -حدود ده سال پیش – فکر نمی کردم برای نصب دو تا دوربین بیایید و برام نقشه بکشید و بقیه کارها ! ولی ما از همان موقع قرار گذاشته بودیم برای همه پروژه ها اندازه یکسان اهمیت بدهیم و برای همه مشتری ها پیش زمینه سازی نصب دوربین مدار بسته را انجام دهیم و وقتی که ما برای پروژه  کوچک او هم این کار را کرده بودیم برایش کار ما ارزش بالایی ایجاد کرده بود و شروع کرده بود به بازاریابی ما و در همان گذر کوچک ما چهار پروژه کوچک و متوسط را نصب و راه اندازی کنیم…

حالا بعد از ده سال او توانسته بود یک کارگاه بزرگی را برای کسب و کارش بسازد و برای تجهیز آن به سیستم های امنیتی و دوربین مداربسته از بین ده ها و حتی صدها نصاب و پیمان کار دوربین مداربسته به ما مراجعه کرده بود و حالا یکی از مشتریان ویژه ما بود که می توانستیم با یک پیشنهاد فوق العاده ، واقعی و منصفانه او را دوباره غافلگیر کنیم.

این نوشته را برای دوست همکاری که چند روز پیش با هم صحبت کردیم تقدیم می کنم . دوستی که بابت اتفاقات اخیر بازار و کم شدن پروژه ها و در نهایت کم شدن نقدینگی خیلی ناراحت بود و می خواست راه حلی برایش ارایه دهم و این داستان واقعی را به جای فرمولی خشک و تکراری که این روزها خیلی ها برای جلب نظر و… پیشنهاد می دهند ، تعریف کردم.

“در مواقع وفور به تک تک مشتریان مان به خاطر وجود خودشان ارزش قایل شویم به زودی در هر شرایطی برای ما بازاریابی خواهند کرد. و این کار با ایجاد یک ارزش افزوده خیلی قدرتمند خواهد بود. ارزش افزوده ای مثل یک طرح ، نقشه ، عکس ، ویدیوی نمونه فیلم محصول و ده ها مورد دیگری که می توانید به آن ها اضافه کنید! “