دلایل خرابی و کار نکردن دوربین مداربسته ؛ 10 راه حل برای تعمیر

دوربین‌های امنیتی شما کار نمی‌کنند؟ دلایل خرابی دوربین مداربسته چیست؟ بدون ویدیو، بدون عکس، نمی‌توانید ویدیو پخش کنید یا نمی‌توانید دوربین‌ها را از راه دور تماشا کنید؟

مشکلات و راه حل‌های دوربین مدار بسته یا دوربین‌های امنیتی ممکن است در صدر لیست جستجوی شما قرار گیرد.

خوشبختانه عیب‌یابی دوربین مدار بسته با توجه به نکاتی که در این مطلب خواهیم گفت، برای همه شما بسیار آسان است. ما 10 روش برتر برای تعمیر دوربین‌های امنیتی IP که به درستی کار نمی‌کنند را خلاصه کرده‌ایم.

جدول زیر در مورد اقداماتی است که می‌توانید در هنگام کار نکردن دوربین امنیتی انجام دهید، می‌توانید به پارامترهای جدول مراجعه کنید.

مشکلات رایج زمانی که دوربین‌های امنیتی IP شما کار نمی‌کنند

اگر مشکلات دوربین امنیتی مشابه زیر را تجربه می‌کنید، راه حل‌هایی را برای حل سریع همه آنها امتحان کنید. و اگر سؤال دیگری دارید یا نیاز به کمک دارید در بخش دیدگاه بنویسید.

ما در سریع‌ترین زمان ممکن به شما جواب می‌دهیم. رایج‌ترین مشکلات “دوربین‌های امنیتی IP” عبارت‌اند از:

• دوربین امنیتی را روشن می‌کنید کار نمی‌کند، فقط نمی‌توان ویدیو را پخش کرد.
• من نمی‌توانم دوربین مداربسته خود را از راه دور تماشا کنم.
• LED دوربین روشن است اما فیلم‌برداری نمی‌کند.
• دوربین‌های نظارت تصویری در روز کار می‌کنند، اما در شب فیلم را نشان نمی‌دهد.
• دید در شب کار نمی‌کند، نمی‌تواند چیزی را ضبط کند یا مادون‌قرمز کار نمی‌کند.
• نمی‌توان به دوربین امنیتی NVR در iPhone/iPad متصل شد.
• ضبط 24/7 کار نمی‌کند و شروع نمی‌شود.
• سیگنال وای فای ندارد، خیلی ضعیفه و دوربین امنیتی من نمی تواند به وای فای وصل به شه.
• سیستم DVR یا NVR دارای چراغ سبز و قرمز چشمک‌زن است.

شما می‌دانید که چگونه بدون داشتن ایده‌ای در مورد اصول کار دوربین مدار بسته، بررسی کنید که آیا دوربین مداربسته کار می‌کند یا خیر.

اگر با سایر مشکلات “دوربین امنیتی کار نمی‌کند” روبرو هستید، می‌توانید عیب‌یابی دوربین امنیتی را نیز امتحان کنید.

10 روش اصلی علل و رفع خرابی دوربین مداربسته شما که کار نمی‌کند

توجه: برخی از دوربین‌های امنیتی خانه یا اداره شما یا دوربین‌های مداربسته به درستی کار نمی‌کنند یا در صورت عدم استفاده صحیح ممکن است دچار مشکل شوند. سعی کنید دوربین‌های امنیتی با کیفیت بالا را از یک برند حرفه‌ای و قابل اعتماد خریداری کنید که پشتیبانی 24/7 دریافت کنید.

1. اتصال و برق دوربین امنیتی را بررسی کنید

“چرا دوربین امنیتی من کار نمی‌کند؟” در مرحله اول باید مطمئن شوید که همه اتصالات صحیح هستند و دوربین روشن است.

معمولاً یک راهنمای کاربر یا راهنمای سریع همراه با محصول دوربین امنیتی ارائه می‌شود. دفترچه راهنما را بررسی کنید تا مطمئن شوید دوربین همان‌طور که انتظار می‌رود متصل است.

اگر از دوربین امنیتی بی‌سیم خانگی که مشکل پیدا کرده است استفاده می‌کنید، باید اتصال WiFi را بررسی کنید (اگر دوربین امنیتی بی‌سیم با موفقیت از طریق WiFi وصل شده باشد) می‌توانید از کابل شبکه برای بررسی اینکه آیا اتصال شبکه درست است یا خیر استفاده کنید.

مطمئن شوید که روتر شما به درستی کار می‌کند. اگر از دوربین امنیتی سیمی یا PoE استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که سیگنال ویدیویی و منبع تغذیه به خوبی منتقل می‌شوند.

برای دوربین امنیتی PoE، بررسی کنید که آیا یک انژکتور یا سوئیچ PoE معتبر و قابل اجرا وجود دارد یا خیر. اگر یک سیستم امنیتی NVR دارید، مطمئن شوید که تمام اتصالات به سیستم صحیح است.

2. از سالم بودن کابل‌ها مطمئن شوید

فرکانس بالا سبب بروز مشکلاتی در راستای اتصال کابل می‌شود. اگر دوربین امنیتی به درستی کار نمی‌کند، مثلاً چراغ‌ها (مثلاً LED مادون‌قرمز) در تاریکی شب روشن نمی‌شوند، احتمالاً مشکل از کابل است و این اختلال هیچ تأثیری در ضبط عکس یا فیلم در شب ندارد. البته ممکن است در کیفیت ضبط تصویر، تأثیر منفی داشته باشد.

از کابل دیگری برای اتصال دوربین استفاده کنید تا ببینید آیا مشکل حل شده است یا خیر. برای دوربین امنیتی PoE، استفاده از کابل اترنت Cat 6 یا Cat 5 پیشنهاد می‌شود.

3. اگر دوربین امنیتی کار نمی‌کند تنظیمات را بررسی کنید

یکی از مواردی که ممکن است به راحتی فراموش کنید تنظیمات دوربین است. بسیاری از شما ممکن است متوجه شوید که دوربین‌های امنیتی نمی‌توانند 24/7 ضبط کنند، هشدارهای تشخیص حرکت ندارند، نمی‌توانند به WiFi متصل شوند یا در شب نمی‌توانند ویدیو ضبط کنند، فقط به این دلیل که تنظیمات را به‌درستی انجام نداده‌اید.

همیشه به یاد داشته باشید: دوربین‌های امنیتی دارای ویژگی‌هایی هستند که برخی از آنها به‌طور پیش‌فرض فعال هستند، در حالی که برخی باید به صورت دستی فعال شوند.

به‌طور کلی، یک برنامه در رایانه یا یک برنامه در تلفن همراه وجود دارد که شما می‌توانید با کمک آنها تنظیمات را انجام دهید.

Reolink را به عنوان مثال در نظر بگیرید. می‌توانید Reolink Client را بر روی رایانه شخصی دانلود و نصب کنید، با کمک این مدل برنامه‌ها می‌توانید به دوربین امنیتی متصل شوید، به تنظیمات بروید و ضبط 24/7 را روی رایانه شخصی تنظیم کنید.

4. برای رفع مشکلات، دوربین امنیتی را راه‌اندازی مجدد کنید

“قانون طلایی” در عیب‌یابی فناوری اطلاعات، به خصوص برای دوربین‌های امنیتی که کار نمی‌کنند، راه‌اندازی مجدد دستگاه است.

می‌توانید دوربین امنیتی خود را مجدداً راه‌اندازی کنید تا تنظیمات مجدد و اتصالات برای بازبینی خودکار آزاد شود.

برای راه‌اندازی مجدد دوربین مداربسته، برق را مستقیماً قطع کنید، چند ثانیه صبر کنید و دوباره وصل کنید.

5. بررسی کنید که آیا آدرس IP تداخل دارد یا خیر

هر دوربین امنیتی IP باید یک آدرس IP منحصربه‌فرد داشته باشد، بنابراین می‌تواند داده‌ها را از طریق اینترنت یا یک شبکه کامپیوتری ارسال و دریافت کند.

اگر دستگاه دیگری از همان آدرس IP دوربین استفاده می‌کند، تداخل ایجاد می‌شود و باعث می‌شود دوربین امنیتی شما کار نکند.

بررسی کنید که آیا دوربین امنیتی شما با مشکل تداخل آدرس IP دارد یا خیر.

2 راه برای بررسی وجود دارد. در رایانه‌ای که دوربین شما به آن وصل شده است، در کادر جستجوی ویندوز، «cmd» (بدون «») را تایپ کنید تا خط فرمان DOS باز شود.

شما می‌توانید دستور “arp -a” (بدون دو ” “) را تایپ کنید تا ببینید آیا تداخل IP وجود دارد یا خیر.

همچنین می‌توانید دستور «ping cameraIPaddress -t» (بدون گیومه‌های دوگانه) را تایپ کنید – برای مثال، اگر آدرس IP دوربین IP شما 192.168.0.999 است، باید «ping 192.168.0.999 –t» را تایپ کنید. اگر نتایجی را با «Unreachable» یا «Timed Out» دریافت کردید، به این معنی است که دوربین امنیتی IP به شبکه متصل نیست. آدرس IP دوربین را تغییر دهید یا آن را به آدرس دیگری اختصاص دهید.

6. برای حل عدم کارکرد دوربین امنیتی، به جدیدترین سیستم‌عامل آپدیت کنید

اکثر برندها یا تولیدکنندگان به‌روزرسانی‌های برنامه‌ها و دستگاه‌های خود را به‌طور مرتب منتشر می‌کنند تا باگ و اشکالات دوربین امنیتی را برطرف کنند و برخی ویژگی‌های جدید را اضافه کنند.

وب‌سایت رسمی برند را بررسی کنید تا ببینید آیا سیستم‌عامل جدیدی برای دوربین شما منتشرشده است یا خیر و آن را به آخرین نسخه به روز کنید.

راهنماهایی برای شما وجود خواهد داشت که به راحتی به روز رسانی‌ها را دریافت کنید. مطمئن شوید که سیستم‌عاملی که دانلود می‌کنید نسخه صحیح دوربین امنیتی شما باشد. به اشتباه آپدیت نکنید.

7. نرم‌افزار مشتری را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید

اگر نمی‌توانید از طریق نرم‌افزار به دوربین امنیتی متصل شوید، احتمالاً به دلیل سازگاری بین نرم‌افزار و سیستم‌عامل است.

به‌روزرسانی نرم‌افزار و سیستم‌عامل به آخرین نسخه می‌تواند این مشکل را حل کند.

به‌عنوان مثال، اگر نمی‌توانید تنظیمات دوربین فیلم‌برداری را روی نرم‌افزار از طریق رایانه انجام دهید یا نمی‌توانید از راه دور از طریق برنامه تلفن همراه به دوربین دسترسی پیدا کنید، باید نرم‌افزار و برنامه را به آخرین نسخه به روز کنید.

همیشه به یاد داشته باشید: از نرم‌افزار یا برنامه سازنده استفاده کنید. این بهترین گزینه برای دوربین شماست تا با تمام ویژگی‌ها و بدون مشکلات ناسازگار کار کند.

نرم‌افزارهای مختلفی وجود دارد، اما باید تأیید کنید که آیا همه ویژگی‌های دوربین در دسترس هستند یا خیر.

8. دوربین امنیتی را به حالت پیش‌فرض کارخانه بازنشانی کنید

پیش‌فرض کارخانه همیشه یک روش کارآمد برای رفع مشکلات دوربین امنیتی است.

برخی از دوربین‌های امنیتی دارای دکمه تنظیم مجدد هستند، که به شما امکان می‌دهد با یک فشار تنظیمات بازیابی کارخانه را انجام دهید. برخی از آنها دارای یک سوراخ پین به عنوان عملکرد تنظیم مجدد هستند و برای فعال کردن آن باید از یک سوزن استفاده کنید.

به یاد داشته باشید که تنظیم مجدد کارخانه به این معنی است که تمام تنظیمات را به تنظیمات “پیش‌فرض کارخانه” برمی‌گرداند. و باید ویژگی‌های موردنظر خود را دوباره فعال کنید.

9. به سؤالات متداول در مورد کار نکردن دوربین امنیتی مراجعه کنید

اکثر سؤالات و مشکلات را می‌توان به سرعت با پرسش‌های متداول (سؤالات متداول) پاسخ داد و حل کرد. بسیاری از برندها یا تولیدکنندگان این بخش را در وب‌سایت خود دارند.

برای مثال، سایت نصب برتر مکان خوبی برای یافتن پاسخ برخی از مشکلات رایج کار نکردن دوربین‌های مداربسته است. می‌توانید در بخش دیدگاه همین مقاله سؤالات خودتان را برای ما ارسال کنید.

کلمات کلیدی خود را در مورد مشکلات خود جستجو کنید و عیب‌یابی مربوطه را دریافت خواهید کرد.

10. از تیم پشتیبانی فنی کمک بخواهید

اکثر شرکت‌های دوربین‌های امنیتی پشتیبانی فنی رایگان ارائه می‌دهند. اگر باز هم نمی‌توانید مشکل کار نکردن دوربین امنیتی خود را با تمام روش‌های بالا حل کنید، می‌توانید به آنها ایمیل بزنید یا برای کمک تماس بگیرید. یک تکنسین حرفه‌ای به شما در رفع مشکل کمک می‌کند.

به خاطر داشته باشید که باید تا حد امکان مشکل خود را با جزئیات توضیح دهید تا تیم پشتیبانی بتواند مشکلات شما را در اسرع وقت حل کند.

و گاهی اوقات برخی از مسائل پیچیده‌تر از آن چیزی است که ما فکر می‌کردیم، بنابراین بررسی دقیق و تأیید تیم پشتیبانی زمان می‌برد.

همه این راه حل‌های عیب‌یابی به رفع عدم کارکرد دوربین امنیتی کمک می‌کند، از جمله دوربین‌های امنیتی پاسخ نمی‌دهد، مادون‌قرمز کار نمی‌کند، آدرس IP دوربین امنیتی کار نمی‌کند، دوربین امنیتی ضبط نمی‌کند.

اگر مشکل دیگری برای دوربین شما رخ داده است و در بین مواردی که در این مطلب بیان کردیم وجود نداشت، می‌توانید در بخش نظرات برای ما ارسال بفرمایید تا ما بتوانیم بررسی کنیم و پاسخ مناسبی را برای شما پیدا کنیم.